Мужчина
Кишинев
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Objectif
Débutant motivé, prêt à apporter mon énergie et mes compétences en communication pour offrir une excellente expérience client au sein de votre call center.
Expérience Professionnelle
Assistante service professionnelle
Novembre 2024 - Présent
- Simulations d'appels téléphoniques pour améliorer mes compétences en communication.
- Résolution fictive de demandes client avec professionnalisme.
- Gestion d’une communication claire et adaptée à différents profils de clients.
Formations
-
BACCALAURÉAT A4esp – Lycée IPPB
2023[à compléter] -
BEPC– Lycée Dauphine
2020
Compétences
- Excellente élocution en français.
- Capacité d’écoute active et résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils numériques basiques (téléphonie, emails, messageries instantanées).
- Adaptabilité et capacité à travailler sous pression.
Langues
- Français : Maîtrise (C2)
- Anglais : Débutant (Motivé à progresser)
Centres d’intérêt
- Développement personnel et amélioration continue.
- Apprentissage des outils du service client.
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