TM
6 июня 2025
Manager de relații cu clienții

age 35 ani

Feminin

address Ialoveni, Chișinău, Hîncești, Anenii Noi

18 000 MDL

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".

Despre mine

Munca l-a creat pe om – și cred cu tărie că posibilitatea de a munci deschide porți către dezvoltare personală, profesională și către o mai bună înțelegere a lumii din jur. Dacă sunteți în căutarea unui coleg sau partener de încredere – cu spirit de inițiativă, inteligență practică și autonomie – atunci tocmai l-ați găsit!
Indiferent dacă aveți nevoie de: susținere într-un parteneriat moldo-francez, o aprofundare în cultura franceză, sau doriți să cuceriți piața francofonă (Franța, Canada, Benelux), experiența mea de peste 13 ani în acest domeniu este aici să vă susțină. Sunt pregătită să aduc valoare reală colaborării noastre și să construim împreună un parteneriat win-win!
Cu entuziasm și deschidere,
Tamara

Vezi mai mult

TOP Competențe

Lucrul în Echipă 7 ani
Gestionarea apelurilor și mesajelor 11 luni

Experiența profesională

August 2024 - Prezent
11 luni

Manager call centru

BluDental Clinic

Chișinău

Gestionarea apelurilor și mesajelor

- gestionare apeluri de intrare și ieșire
- gestionare mesaje rețele de socializare
- office-management
- asigurarea recepției și întâmpinarea pacienților

Noiembrie 2023 - Prezent
1 an 8 luni

Profesor Limba franceza

Alianta franceza din Moldova

Chișinău

- predarea limbii franceze in cadrul Aliantei franceze din Moldova
- pregatirea pentru examenele de BAC si cele de acces la interviuri internationale
- instruirea gramaticala si sintaxo-lingvistica a doritorilor de a-si perfecta o limba straina necunoscuta

August 2023 - Mai 2024
9 luni

Travel collaborator

Pentalog Chi

Chișinău

- organizarea deplasarile colegilor
- rezervari de camere de hotel in Europa, America de Nord si Latina, Asia
- achizitia biletelor de avion si/sau tren in interiorul tarii sau in strainatate
- alocare diurne si avansuri pentru plati de hotel
- receptia facturilor de la hotel si evidenta lor in fisiere adecvate

Iulie 2022 - Iulie 2023
1 an 1 lună

Asistent manager

Pentalog Chi

Chișinău

- clasificarea emailurilor primite si trimise
- fixarea call-urilor si reuniunilor interne si cu clientii
- organizarea deplasarilor managerului
- negocierea lapsurilor de timp convenabile in gestionarea reuniunilor

Mai 2020 - Iunie 2022
2 ani 2 luni

Operator call centru

BPO East

Chișinău

- preluarea apelurilor telefonice
- efectuarea apelurilor telefonice
- stabilirea legaturii intre client si mester
- solutionarea situatiilor de conflict aparute intre client si mesterul sau

Octombrie 2012 - Aprilie 2020
7 ani 7 luni

Consultant telemarketing

BPO East

Chișinău

Lucrul în Echipă

- asigurarea chat-urilor pe site-urilor clientului
- asigurarea traficului internet pe site-urile cerute de client
- solutionarea situatiilor de conflict aparute in urma avizurilor negative lasate de client.

Limbi

Română Fluent

Rusă Fluent

Franceză Fluent

Engleză Mediu

Domeniile dorite

Turism / Hotelier Call-center / Back-office Educație / Training / Consultanță

Studii: Superioare

Absolvit în: 2015

Institutul de Relatii Internationale

Facultatea: Limbi Straine

Specialitatea: Filologie franceza / Traducere

Preferințe pentru job

Locul de muncă

Remote

Hibrid (Oficiu/Acasă)

Programul de muncă

Full-time

Flexibil

Permis de conducere

Categoria: B

Cu automobil personal

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".